RIM对北美数据中断保持沉默,英国

据用户群和一些美国运营商称,北美和英国的一些黑莓用户周一和昨日在没有连接Wi-Fi的情况下,在配备Wi-Fi的黑莓手机上遭遇数据中断。

这些问题似乎已于昨日晚些时候结束,但黑莓制造商Research In Motion Ltd(RIM)今天没有回应任何询问,也没有就停机一事立即发表任何评论。RIM过去曾因没有报告或解释中断而受到批评,不过它确实对去年12月黑莓Messenger更新导致的数据中断给出了相当长的解释。

乔桑德斯(Joe Sanders)自称是“黑莓极客”,他经常以网络版主的身份与全国其他用户就黑莓事件进行交流,他说:“在近年来所有的RIM宕机事件中,他们唯一发布官方解释的就是12月23日的那次。”黑莓论坛. 他在数据中断论坛上报道了本周的中断。

桑德斯称,与去年12月的问题相比,本周的停电相对较小。”并不是所有人都这样,也不是专业,但有很多人抱怨,”桑德斯说,他经营着位于阿拉巴马州伯明翰的印刷厂Master Image。

数据中断新闻昨天报道说,当支持Wi-Fi的黑莓设备超出Wi-Fi信号的范围时,这些中断通常会影响这些设备。该网站指出,受影响的用户通过黑莓企业服务器和黑莓互联网服务进行连接。

桑德斯与一些用户交谈时说,语音和文本服务不受影响。他还表示,美国至少有四家运营商出现了问题,包括他自己的运营商at&T,以及T-Mobile USA、Verizon Wireless和小型运营商Unicel。不过,Verizon Wireless的一位发言人表示,Verizon没有黑莓手机中断,而AT&T的一位发言人表示,可能有少数客户受到了影响。两人都向RIM提出了进一步的问题。

T-Mobile在周二发布的一条推特上承认了故障。

数据中断新闻说,所有北美航空公司都受到影响,而读写网他说,英国的用户遇到了问题。

桑德斯说,当他离开Wi-Fi区域,无法在AT&t网络上获取数据时,他才注意到黑莓Storm出现了中断。

他说,如果RIM能更多地交流所发生的事情,这会很有帮助,但他说,用户习惯于小规模的中断,通常可以找到语音或文本作为备份。”这不是问题(如果RIM不报告停机),因为我知道停机的情况。”。

Matt Hamblen涵盖移动和无线、智能手机和其他手持设备,以及Computerworld的无线网络。在Twitter@matthamblen上关注Matt或订阅Matt的RSS提要。他的电子邮件地址是mhamblen@computerworld.com。