Yammer让组织测量企业社交网络中的情绪

Yammer正在其基于云的企业社交网络(ESN)软件中添加功能,该软件可以让企业衡量员工帖子中表达的情绪类型。

Yammer周四表示,新功能将通过与Kanjoya的集成提供,Kanjoya的Crane软件旨在识别和分析文本中的“情绪”。

注册此功能的Yammer客户将在其Yammer管理控制台中拥有一个新的Crane仪表板,该仪表板将描述ESN中员工对特定主题的普遍反应。

例如,在宣布改变健康福利后,一家公司可以使用Yammer的Crane仪表盘来了解员工对该消息的接受程度。

Forrester Research分析师Rob Koplowitz表示:“这种合作关系对Yammer来说是一个很好的举措。”随着企业社交网络的发展,将信号与噪音分离的能力变得越来越重要这使Yammer客户能够更好地定位和调整关键对话。”

Crane仪表板还允许Yammer管理员对分析数据进行切分,以查看不同地点或不同部门的员工的反应如何不同。

Crane软件可以区分多达80种不同的情绪,让管理员在分析数据中搜索关键字,绘制图表,生成词云,并识别不同ESN参与者施加的影响。

使用企业版Yammer系统的公司现在可以注册,免费试用Crane功能30天。

Yammer最近以12亿美元的价格被微软收购,并成为这家软件巨头办公部门的一部分。预计Yammer的软件将逐渐与多种Microsoft产品集成,包括Lync、Office productivity应用程序和Dynamics企业业务应用程序。Yammer和SharePoint之间已经存在一定程度的集成,不过这种集成很可能也会进一步深化。

Juan Carlos Perez为IDG新闻服务提供企业通信/协作套件、操作系统、浏览器和一般技术新闻。在Twitter@JuanCPerezIDG上关注Juan。