Slack为团队分析做好了准备,并提供了更快的桌面客户端

纽约市——Slack正在构建一个新的分析工具,为企业提供更多关于团队协作方式的见解,这是公司计划更好地利用其热门聊天应用程序中创建的数据的一部分。

斯莱克的搜索、学习和情报(SLI)团队负责人杰米·德朗格(Jaime DeLanghe)说:“我们希望建立一套见解,不仅能帮助你了解斯莱克是如何被利用的,还能帮助你了解你的公司是如何合作和运作的。”。她在本周纽约举行的公司前沿活动上接受了计算机世界的采访。

Slack的SLI部门成立于2016年,以帮助更好地利用随着Slack采用率的增长而创建和存储的大量信息。总部位于纽约的团队负责增强搜索功能并开发Slack“工作图”,它将用户行为和交互的数据联系在一起,以实现更准确的推荐。

该团队还负责构建Slack的分析功能,根据有关团队协作方式的信息突出需要改进的方面。

分析也是Slack的竞争对手关注的焦点:谷歌推出WorkInsights来跟踪其G套件软件的采用情况,并确定哪些团队经常使用Hangouts Chat等工具进行合作。微软还推出了WorkplaceAnalytics,它为其Office365工具执行类似的功能。

对于Slack来说,此举将增加其平台内现有的分析功能。例如,可以查看每日和每周的活跃用户数、发送的消息和文件量,以及使用公共频道的用户数。

DeLanghe说,Slack的数据可以做更多的工作,随着大公司对其平台的接受,它可能会特别有用;Slack的采用通常是以团队为基础的,但像21世纪这样的大公司现在正在整个运营中使用其企业网格产品。Slack最大的客户IBM拥有超过100000名用户。

改进的分析可以帮助识别组织中的筒仓或通信瓶颈。例如,可以确定一家公司的纽约分部与旧金山同事的互动情况。

德朗格说:“如果一个团队似乎与旧金山的合作非常密切,让我和这个团队谈谈,看看他们在做什么,而其他团队可能没有做什么,看看我是否可以在组织的其他地方复制这种做法,然后随着时间的推移进行跟踪。”。

她说:“这是为了帮助人们了解他们的组织实际上是如何合作的,以及公司是否正在以他们希望的方式进行转变,因为他们正在使用Slack。”。

SLI部门正在进行的其他项目包括频道搜索,这将简化用户发现相关频道的过程,而不需要知道该频道的名称。德朗格说:“我们正在努力使频道搜索变得更容易,这样你就可以根据主题、描述(除了名字以外的其他内容)来找到频道,从而帮助你找到对话并迅速参与。”。

Slack的首席产品官April Underwood在周四的一次主题演讲中说,Slack正在进行的其他更新包括一个快速加载的桌面应用程序。

Underwood说,公司一直忙于重新构建Slack客户端以提高性能,使其“大大加快了速度”。更新后的桌面客户端将在“明年初”被广泛使用。

“这是一项重大的工程投资,”她说,“但非常值得,因为我们知道性能对于您每天使用的平台完成工作有多么重要。”。“每次打开Slack,你都能得到4秒的时间。”

新的客户端需要更少的内存来运行,它也可以脱机工作。

德朗格说:“我们知道,你的截止日期不会因为你在火车上,Wi-Fi真的不稳定,或者因为你正在穿过一个臭名昭著的办公室Wi-Fi死区而改变。”。“此版本的Slack将允许您跟踪邮件、将邮件标记为未读以及在频道之间切换—所有这些都不需要任何internet连接。”

Slack在纽约举办的Frontiers活动是该公司今年举办的三次用户会议之一,其他会议分别在旧金山和伦敦举行。

上个月在旧金山举行的Frontiers活动上,该公司宣布了其企业网格产品的更新,目前已有150家公司在使用该产品。

即将推出的特性包括企业密钥管理(EKM)。Slack的企业产品负责人ilanfrank说,这使企业网格客户拥有用于加密和解密Slack中存储的敏感数据的密钥,“包括消息、文件和注释”。

EKM公司表示,从本质上讲,EKM利用云工具的优势提供了现场解决方案的安全性。

Slack还没有确定发布日期,但是企业网格用户应该期望在今年年底访问EKM功能。