安泰通过电子方式提醒医生护理需求

长期以来,消费者一直在注册,当航空公司航班延误或银行账户存款过低时,他们会收到电子警报。因此,一家大型健康保险公司刚刚宣布计划,当理赔数据显示是时候进行某项检测或患者对处方药过敏时,就开始提醒医生,这似乎令人困惑。

但由于医疗行业在使用IT技术方面落后于其他行业,因此大多数患者记录尚未完全自动化。

今天,安泰公司宣布了一项新的计划,将向其32万名会员医生发送电子警报,称为“护理注意事项”。安泰表示,约1400万名患者的信息可以通过安泰用来分发资格信息的门户网站发送给他们的医生。

例如,如果糖尿病患者没有进行必要的眼部或足部检查,则会通过门户发送警报。或者,如果索赔数据显示患者服用了对其过敏的药物,则会自动生成警报。

这项新的工作使用了NaviMedix公司名为NaviNet的门户和警报技术,使用安泰去年开发并投入使用的一个分析引擎分析索赔数据,该引擎是安泰让其成员访问其健康记录计划的一部分。这个分析引擎将实际的索赔数据与临床指南进行比较,临床指南为有特定情况的患者提供了某些护理途径(如常规检查)。

安泰(Aetna)电子解决方案提供商负责人切瑞•帕顿(Chere Parton)指出,一旦发现不符点,就会通过传真、电子邮件或电话向医生发出警报。她补充说,通过安泰的门户网站(许多医生通常使用该门户网站来核实患者覆盖范围)提醒医生,他们可能会更快地了解护理方面的考虑。

几周前,安泰开始向门户网站的医生发出警报。

帕顿说:“我们想在他们已经在做一些对他们的实践很重要的事情时介绍这些重要的临床信息,并以一种更快、更有效的方式让他们了解这些信息。”医生根据他们能得到的信息做出最好的决定。很难跟上每一个循证临床指南。这是一种以非常快速和高效的方式向他们提供关键信息的方法,将帮助他们最终减少医疗错误,并可能提高患者安全。”

罗伯特•L•米切尔(Robert L.Mitchell)第一手了解到,在急诊室,无法获取患者数据可能是一个杀手。

帕顿说:“对于病人来说,往往很难记住所有的病史,也很难将所有的病史都提供给医生。”[现在]他们不必担心把他们完整的病史带给不同的医生。安泰保险将为他们打包,并为他们的医生提供。”

医生和医院不愿意承担使自己的病历自动化所需的成本和努力,这常常阻碍了对病人健康档案电子化的持续追求。

医疗保健提供者经常说,保险公司更适合维护和挖掘电子病历,因为索赔数据往往是汇编最全面的病历的最佳方式。保险公司的数据包括多个看过病人的医生提供的信息。此外,一些医疗机构认为,通过减少重复检测和主动治疗慢性病,保险公司将从电子医疗记录中获得更多的经济收益。

帕顿补充说,即使新的警报系统已经到位,安泰仍将通过电话、传真和电子邮件发送信息,特别是对于非常紧急的问题。但安泰补充说,新方法可能会更快,不会包含可能丢失的纸质文件。此外,这个安全的网站将有助于确保个人数据不被窃取。

该门户还将允许医生对警报提供即时反馈。