在流动曲线上衡量卫生保健

越来越清楚的是,越来越多的消费者比以往任何时候都在网上访问医疗保健信息。皮尤最近的一项研究发现,50岁以下的用户使用智能手机查找医疗信息的可能性是65岁以上用户的四倍多。另一项研究发现,在65岁以上上网的美国人中,70%的人搜索过健康话题。

我自己的经验反映了这一点:所有年龄段的Kaiser Permanente成员都广泛使用kp.org网站,但通过移动设备访问网站的用户往往倾向于年轻化。

乍一看,我们可以从中得出的一个结论是,我们需要弄清楚如何让老年用户在智能手机以外的移动设备上更容易获得医疗信息。这可能是真的,总的来说,这听起来确实是一个不错的方法,但要得出强有力的结论,我们需要更多的数据。

老年用户是否看不到在移动设备上访问医疗保健信息的价值,或者这仅仅是一个采用曲线?毕竟,在移动设备上获取医疗保健的人口统计数据大体上与按年龄段划分的智能手机普及率一致。以此衡量,早期的使用模式看起来非常熟悉,这可以看作是一个好消息。一个人的健康信息和数据一样敏感和私密,这些数据表明用户对在线和通过移动设备访问这些信息感到满意。Kaiser Permanente成员当然要求更多的移动选项,而不是更少。谈到我们的移动应用程序,最常见的一些要求是集成更多的功能:短信、提醒、集成电子邮件、摄像头等。

移动医疗采用的其他趋势令人兴奋,因为他们说用户对每天跟踪和监控自己健康的兴趣。例如,健康应用程序用户跟踪运动、饮食、体重和许多其他个人统计数据。如果我们已经达到了一个采用曲线的起点,看起来像其他移动数据(或技术)的采用,这预示着使用率将继续扩大。

2011年之前,智能手机的出货量首次超过了个人电脑,而平板电脑也开始以其独特的使用模式增加另一个维度。我们一直在学习我们的成员如何使用技术工具的新知识,基于我们对全面健康的了解,这些都是令人兴奋的发展。获取信息和定期测量个人信息是朝着改变行为和习惯的方向迈出的两个巨大的第一步,这将导致更好的健康。