惠普台式电脑的可靠性继续令人失望

台式电脑

基于我们2008年读者调查的11家台式电脑制造商的可靠性和服务数据。对于每一项指标,公司的评级都被确定为优于平均水平、平均水平或低于平均水平平均。英寸台式机类别苹果(Apple)再次闪亮登场(就像去年一样),除了两项涉及电话服务的指标外,其他所有的可靠性和服务指标都是最高的,我们的读者认为这是一项一般的指标。在去年的调查中,该公司的表现超过了自己的优秀水平,在该调查中,该公司的台式机mac获得了6个高于平均水平的分数。另一个突出的制造商是宏碁,它似乎在2007年10月成功地与Gateway合并。读者对宏碁组件的可靠性感到满意,包括该供应商的电子机器系列。尽管如此,批评Gateway解决客户问题的能力的读者人数仍超过平均水平。

惠普台式机的成绩单大多很糟糕。读者们对惠普的手机支持和康柏品牌台式机的可靠性感到震惊。另一方面,惠普在更换故障部件方面做得很好。游戏装备制造商CyberPower连续第二年受挫,读者再次抱怨组件问题。索尼今年损失了一个步骤,在三个可靠性类别中下降到比平均水平更糟。

一个有趣的因素没有显示在图表上:大约三分之一的调查参与者报告说他们的桌面遇到了一个或多个重要的硬件或软件问题。只有笔记本电脑引起头痛的比率相似。其他外围设备则不那么麻烦。