史努比Verizon员工被解雇

据几家新闻报道,Verizon显然已经悄悄解雇了那些忍不住偷看当选总统手机记录诱惑的员工。

Verizon在核实了漏洞后不得不采取这一行动。任何IT经理都会很快意识到,访问带来了尊重客户隐私的责任,不管这有多诱人。

上周有消息称,好奇的员工查看了一个现已关闭的账户的账户信息,该账户属于巴拉克奥巴马(barackobama)。运营商Verizon暂停了几名员工的工作,等待调查,并很快发表声明,宣布其对客户隐私的承诺。

Verizon的适当反应使我们这些为电话公司、银行和公用事业服务人员提供个人数据的普通人受益匪浅,这些数据如果被滥用,可能会导致经济损失,并使解决身份盗窃问题成为一大难题。在某种程度上,我们只需要相信这些人是作为专业人士。

每隔一段时间,我们就会听到一些人屈服于诱惑,比如国税局的雇员偷偷看一眼好莱坞名人的报税表。护照记录显然也是一个平局。

但Verizon事件凸显了隐私和安全问题,正是这些原因,奥巴马可能很难在1月20日之后保留他无处不在的黑莓手机。然而,每个CEO都有安全问题;一位顾问建议可以这样做。找到一种方法也将使奥巴马能够保持他所依赖的技术工具,并帮助他继续与更广泛的社区保持联系。

但回到Verizon:对于手机运营商来说,这种情况是一个基本的商业道德问题,更不用说公关了。即使你不是总统当选人,你会不会对通话记录的保密性感到不自在?当我们与服务签订合同时,我们消费者同意用户许可条款;我们期望他们也坚持自己的目的——并且像Verizon那样,在有人代表这样的服务时迅速采取行动。是时候进行一些进修培训了——可能不仅仅是在Verizon。